고객센터

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  • 월요일, 공연휴장일 휴무

자주하는질문

  • P석(Premium)과 S석(Standard)의 차이점은?

    P석은 D구역과 E구역으로 빅오 쇼 공연을 정면에서 보실 수 있습니다.
    S석은 A, B, C, F, G, H구역으로 P석을 중앙으로 양 측면에 위치하고 있습니다.
    자세한 그림은 공연 안내 → 공연장 정보를 확인하세요.

  • 빅오 쇼 예매는 언제부터 가능한가요?

    빅오 쇼 공연 예매는 매달 20일부터 그 다음 달 공연 예매가 가능합니다.
    #예 (6월 6일 관람 예정 → 5월 20일 자정부터 예매 가능)
    - 공연 일정 달력에도 한 달전 예매까지 표시됩니다.

  • 빅오 쇼가 취소될 경우는 없나요? (예: 강풍이나 폭우)

    빅오 쇼는 공연 당일 오전 날씨에 따라서 진행 여부가 결정됩니다.
    태풍 수준의 강풍이나 비가 폭우처럼 내릴 경우에 한하여 취소가 되며 그 이외의 경우에는 정상 진행됩니다.
    관람석 위쪽에 지붕이 있어 직접 비를 맞지는 않으나 바람으로 인하여 비가 관람석으로 날릴 수
    있어 우천 시에는 입장 전 입구에서 일회용 우의를 나누어 드리고 있습니다.
    ※ 공연이 취소될 경우 공지사항에 공지되며 예매자에 한해 예매처에서 개별적으로 연락드리며
    전액 환불 처리됩니다.

  • 예매 진행 중에 갑자기 중단하거나 오류가 발생할 경우?

    결제 과정에서 예매 중단 및 오류로 인하여 진행이 되지 않는 경우에는 예매가 취소됩니다.
    좌석은 선택한 순간부터 15분 이내에 결제가 이루어지지 않으면
    선택하신 좌석에 대한 우선권은 사라집니다. 이점 유의하시어 예매하시기 바랍니다.

  • 주차장 이용 안내

    주차장 이용은 오동도 방향 아쿠아리움 주차장 또는
    여수 엑스포 쪽 박람회장 안 국제관 A동, B동 지하 주차장을 이용하시면 되며,
    내비게이션은 여수 엑스포역이나 여수 아쿠아리움 주차장을 입력하시면 됩니다.
    주차장은 유료 시설로 10분 단위로 300원씩 추가되며, 하루 최대는 10,000원까지입니다.
    빅오 쇼 티켓의 인쇄 부분을 위로하셔서 투입하시면 주차요금의 50%를 할인받을 수 있습니다.

  • 현장 매표는 당일 판매 및 몇 시부터 판매하나요?

    빅오 쇼 현장 판매는 오후 5시부터 판매합니다.
    현장 판매는 당일 공연 티켓만 판매합니다.
    다음 날짜 공연 티켓은 판매하지 않습니다.

  • 현장 할인은?

    20% 할인은 현장에서 티켓을 구매하실 때만 할인받을 수 있습니다.
    인터넷 예매 시엔 할인을 받을 수 없으며 현장에서 할인받을 수 있는 확인증을 보여주셔도
    할인(차액)을 받으실 순 없습니다. 이점 유의하시어 인터넷 예매나 현장 구매하시기 바랍니다.
    현장에서 구매 시 할인받으실 땐 꼭 확인할 수 있는 확인증을 보여주시기 바랍니다.
    (#예 → 주민등록증, 장애인복지카드 등)
    여수 시민은 주민등록증 1장당 1매만 할인받을 수 있으나 전원 다 할인을 받으실 경우엔
    주민등록증을 모두 모아서 가져오시기 바랍니다. (어린이, 청소년은 부모님 주민등록증 확인시 할인됩니다.)
    할인과 관련한 자세한 내용은 예매 안내에서 확인하실 수 있습니다.

  • 공연 당일, 전날 취소할 경우?

    공연일 1일 전 - 20% 공제 후 환불
    공연일 당일(공연 시작 전) - 50% 공제 후 환불
    공연 시작 후 - 환불 불가
    수수료 공제건은 유선상으로 환불 요청 가능합니다.