질문과답변

제발전화좀 받아주세요

작성자
현미연
작성일
2016-10-11 09:47
조회
327
9-26일에 10-1 공연 예매를 했었습니다(무통장입금). 사정상 28일에 취소를 했다가 30일날 다시 10-1공연 예매를 해서 빅오쇼를 관람하였습니다(카드결제)

분명 상담시간 내에 그것도 점심시간 피해서 전화를 수십차례 했지만 연결이 되지않았습니다. 겨우 된게 10-6일쯤인가 환불및 업무가 밀려서 전화 연결이 어려웠고 금요일까지 모든 환불이 될거라고 말씀하셨습니다.
근데 오늘까지도 환불이 안됐을 뿐만아니라 안내 문자 및 공지사항 글도 없으며 오늘도 전화를 해도 받지를 않으시네요.

통화중이라면 전화가 밀려서 그런가부다 하겠지만 아니 이것도 전화기가 도대체 몇대이길래 계속 통화중이되는지 이해가 안갑니다. 통화중 또는 오쇼노래만 나오는 전화를 제가 수십차례했습니다.

원하시면 통화목목 캡쳐화면도 보여드릴 수 있습니다.

제발 환불 안내 확실하게 해주셨으면 좋겠습니다. 아쉬운 사람은 저라지만 이거 너무 하신거 아닙니까.

답별 빨리주세요.